Política de privacidad
Versión 0.1 · 1 de octubre de 2026
Lo esencial
- Tu consumo de agua es un dato personal: muestra tus rutinas y cuándo hay gente en casa. Lo tratamos así.
- Tapsu guarda tus datos en el equipo de tu casa. La nube es opcional.
- Usamos tus datos sólo para darte el servicio. No los vendemos.
- Puedes ver, descargar y borrar tus datos cuando quieras.
- Nunca compartimos datos de tu casa con tu empresa de agua sin tu permiso expreso.
1. Quién es responsable de tus datos
Joaquín Alberto Hevia Morel, persona natural, creador de Tapsu, con domicilio en Chile [pendiente: RUT y domicilio, o la sociedad cuando exista]. Contacto para privacidad: contacto@tapsu.cl.
2. Qué datos tratamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Consumo de agua (litros por minuto) y los usos y alertas que se calculan con él | Mostrarte tu consumo, estimar tu cuenta y avisarte de posibles fugas |
| Fotos del medidor de agua | Leer el medidor. La cámara apunta sólo al medidor; no graba video ni sonido |
| Tus ajustes: tarifa, empresa de agua, horarios, umbrales de aviso | Calcular costos y avisarte como tú prefieras |
| Datos de la cuenta: correo y, si quieres, nombre y dirección de la propiedad | Darte acceso y administrar tus propiedades |
| Tus respuestas a las alertas y tus comentarios | Responderte y, sólo si lo aceptas, mejorar la detección |
| Datos técnicos: cookie de sesión, preferencias guardadas en tu navegador (por ejemplo, el tema) y suscripción a avisos del celular | Mantener tu sesión abierta y enviarte avisos |
No pedimos datos sensibles ni datos bancarios para usar la app.
3. Dónde se guardan
- En tu casa: el equipo Tapsu guarda tu consumo y lo analiza ahí mismo, aunque no actives la nube.
- En la nube (si la activas): se guarda una copia de tu consumo, de tus alertas y de la última foto del medidor, para que los veas desde cualquier lugar. Usamos proveedores de alojamiento (Vercel y Cloudflare) cuyos servidores están en Estados Unidos u otros países. Esto es una transferencia internacional de datos [pendiente: garantías exigidas por la ley].
4. Con quién se comparten
- Proveedores de alojamiento (Vercel, Cloudflare), que guardan los datos por encargo nuestro y no los usan para otra cosa.
- Servicios de avisos que tú eliges activar: las notificaciones del celular pasan por el servicio de tu navegador (Google, Apple o Mozilla), y Telegram o ntfy reciben el texto de las alertas si los activas.
- Personas que tú invitas a ver tu casa (familiares o invitados por un tiempo).
- Tu empresa de agua: nunca por defecto. Sólo con tu permiso expreso y separado, o con datos agregados de muchos hogares que no permitan identificar a nadie.
- Autoridades: sólo cuando la ley lo exija.
5. Por qué podemos tratarlos
- Para darte el servicio que compraste (medir, guardar y avisar en tu casa).
- Con tu consentimiento para todo lo demás: activar la nube, los avisos por terceros, usar tus respuestas para mejorar la detección, compartir con tu empresa de agua y recibir novedades. Cada uno se acepta por separado y puedes retirarlo cuando quieras, sin afectar lo anterior.
- Si en el futuro ofrecemos servicios opcionales (por ejemplo, análisis más detallados de tu consumo), sólo usaremos tus datos para ellos si los contratas y lo aceptas aparte. Te diremos antes qué datos usan y para qué.
[pendiente: base legal de cada finalidad, a confirmar]
6. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | En tu casa | En la nube |
|---|---|---|
| Consumo por minuto | 90 días | 24 meses |
| Resumen por hora y por día | 2 años | Mientras tengas tu cuenta |
| Fotos del medidor | Sólo mientras se necesitan para leerlo | Sólo la última |
| Alertas, respuestas y comentarios | 2 años | 24 meses |
Si cierras tu cuenta, borramos tus datos de la nube en un plazo máximo de 30 días.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a un uso y llevártelos en un formato estándar (portabilidad). En la app podrás descargar y borrar tus datos directamente [pendiente: en desarrollo]; mientras tanto, escríbenos. Respondemos dentro del plazo legal [pendiente: plazo].
Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Las personas de tu casa
El consumo de agua refleja a todas las personas que viven en tu casa o la visitan. Si instalas Tapsu, cuéntales que el consumo se registra y quién puede verlo. Si invitas a alguien a ver tus datos, puedes quitarle el acceso cuando quieras.
9. Cómo los protegemos
- Conexiones cifradas (HTTPS) y almacenamiento privado, con acceso sólo con tu sesión.
- El equipo de tu casa no abre puertos hacia internet; cada cámara tiene su propia clave.
- Guardamos lo mínimo necesario y borramos lo antiguo de forma automática.
Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad según la ley [pendiente: plazos].
10. Cookies
La app usa una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión abierta, y guarda en tu navegador algunas preferencias (como el tema claro u oscuro). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que rija. Si cambia para qué usamos tus datos, te pediremos de nuevo tu consentimiento.