Términos de uso

Versión 0.1 · 1 de octubre de 2026

1. Qué es Tapsu

Tapsu es un equipo con cámara que se instala junto a tu medidor de agua y lee el medidor, más una app donde ves tu consumo, una estimación de tu cuenta y avisos si el agua corre de forma inusual. Lo ofrece Joaquín Alberto Hevia Morel, desde Chile [pendiente: RUT, domicilio o sociedad].

Al usar el equipo o la app aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no los uses.

2. Instalación

• Lo instalas tú, siguiendo la guía. No hace falta cortar el agua ni cambiar cañerías.
• El medidor es de tu empresa de agua: instala Tapsu sin tapar, abrir, mover ni fijar nada al medidor, para que la empresa pueda seguir leyéndolo como siempre.
• Revisa las reglas de tu edificio o condominio si el medidor está en un espacio común [pendiente: reglas de la empresa sanitaria y la SISS].

3. Tu cuenta y las personas que invitas

• Cuida tu clave y avísanos si crees que alguien entró a tu cuenta.
• Puedes tener varias propiedades e invitar a familiares o a alguien por un tiempo. Tú decides quién ve qué y puedes quitar el acceso cuando quieras.
• El consumo de agua refleja a quienes viven en tu casa o la visitan: cuéntales que se registra.

4. En tu casa y en la nube

El equipo mide y guarda los datos en tu casa. Si activas la nube, se guarda una copia en servidores de nuestros proveedores para que veas tus datos desde cualquier lugar. Sin internet, el equipo sigue funcionando en tu casa, pero no podrás ver los datos desde fuera ni recibir avisos en el celular mientras dure el corte. Más detalles en la Política de privacidad.

5. Lo que muestra Tapsu es referencial

• Los litros, el costo estimado y los informes de fuga son estimaciones. Lo que cobra tu empresa de agua es lo que marca su medidor y lo que dice tu boleta.
• Tapsu te avisa de flujos inusuales, pero no es un sistema contra inundaciones: no corta el agua y puede no detectar todo, por ejemplo si hay un corte de luz o de WiFi, o si la cámara no ve bien el medidor.
• Si recibes una alerta, revisa tu casa y, si hace falta, llama a un gasfíter.

6. Garantía y derecho a retracto

El equipo tiene la garantía legal que establece la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores [pendiente: plazo y forma de hacerla efectiva]. Si lo compras a distancia, tienes derecho a retracto en los términos de esa ley [pendiente: plazo y condiciones].

7. Nuestra responsabilidad

Respondemos por lo que la ley establece. Hacemos lo posible para que Tapsu funcione bien y sin interrupciones, pero no podemos garantizar que nunca falle [pendiente: redacción final de este punto].

8. Uso correcto

• Usa Tapsu sólo en propiedades donde tengas derecho a instalarlo.
• No intentes acceder a datos de otras casas, alterar el equipo o su programa, ni copiarlo o desarmarlo para obtener cómo funciona.

9. Propiedad intelectual

La marca Tapsu, la app, el programa del equipo y sus diseños pertenecen a su creador. Puedes usarlos para tu casa mientras uses el servicio; no se te transfiere ningún otro derecho.

10. Precio y servicios opcionales

Pagas una vez por el equipo. El servicio básico (medir, ver tu consumo y recibir avisos de fugas) no tiene suscripción mensual obligatoria.

Más adelante podríamos ofrecer servicios opcionales pagados, por ejemplo análisis más detallados de tu consumo, actualizaciones del producto o productos nuevos. Cada uno lo eliges tú, con su precio y condiciones informados antes, y lo aceptas por separado. Si no contratas ninguno, el servicio básico sigue igual [pendiente: precio y medios de pago].

11. Término

Puedes dejar de usar Tapsu y cerrar tu cuenta cuando quieras; tus datos se borran según la Política de privacidad. Podemos suspender una cuenta si se usa para dañar el servicio o a otras personas, avisándote antes cuando sea posible.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que rija.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Chile [pendiente: tribunal competente]. Escríbenos a contacto@tapsu.cl.